PMD-GAZ, c'est Patrick Moreau-Dupuis et son équipe de techniciens. On traite chaque intervention comme si c'était chez nos parents. Pas de sous-traitance, pas de hotline délocalisée, pas de devis surévalués.
— Patrick
Patrick Moreau-Dupuis
Patrick Moreau-Dupuis a appris la plomberie sur les chantiers de son père, à Reims, à la fin des années 90. Apprentissage classique, CAP installateur sanitaire en 2002, BP monteur en installations thermiques en 2004. Il monte à Paris en 2006 pour rejoindre une grande enseigne de chauffage, puis passe sept ans dans une PME spécialisée chaudière gaz.
En 2018, après une décennie comme salarié, il fonde PMD-GAZ avec une idée précise : faire revenir l'artisanat dans un métier dominé par les grandes structures et les sous-traitants en chaîne. Le siège est rue de Charenton, dans le 12ᵉ — un atelier modeste, un véhicule, un téléphone que Patrick décroche lui-même.
Trois ans plus tard, il recrute Marc, un ancien collègue, pour suivre le rythme. Puis Sofiane en 2023, et enfin Lucas en 2024. L'équipe est passée à 4 techniciens, mais la philosophie reste la même : un client = un interlocuteur, un devis honnête, un travail qui dure.
Aujourd'hui, PMD-GAZ couvre Paris et 7 départements d'Île-de-France, traite environ 1 200 interventions par an, et garde un taux de satisfaction au-dessus de 4,8/5 sur Google. La barre est haute parce qu'on ne triche pas avec la qualité — c'est la seule chose qu'un artisan a vraiment à vendre.
Pas de surcoût caché, pas de "tiens, finalement il faut aussi ça". Si une pièce supplémentaire est nécessaire, on appelle, on chiffre, on attend l'accord. Toujours. C'est l'inverse du modèle des grandes enseignes — et ça nous va très bien.
Pas de hotline, pas de "je vous transfère au service technique". Quand vous appelez, vous parlez à Patrick, Marc, Sofiane ou Lucas. La personne qui vient chez vous est celle qui décroche le téléphone. Question simple, réponse directe.
Marques sérieuses (Atlantic, Frisquet, Saunier Duval, Vaillant), équipements adaptés, finitions soignées. Une chaudière qu'on pose doit tenir 15 ans. Pas 5 ans avec une garantie qui se termine pile au mauvais moment.
Protection au sol systématique, on enlève les chaussures si vous le demandez, on nettoie après l'intervention, on emporte les déchets. Détails évidents, qui devraient être la norme. Souvent, les clients nous remercient pour ça — preuve qu'ailleurs, ce n'est pas le cas.
Un numéro, une équipe, un interlocuteur. Réponse dans la journée, intervention sous 48h.
